フリーソフトのMozilla Thunderbirdというメールソフトを利用していて急にメールが受信出来なくなってしまった…なんて事にお困りではありませんか？
メールの受信サーバーなどの設定を見直しても間違っていない、送信は出来るけど受信だけが出来ない等突然メールが受信出来なくなってしまう事があると仕事にも影響が出てしまって困りますよね。
このページではThunderbird（サンダーバード）で突然メールが受信出来なくなってしまった場合の対処方法を紹介しています。
Thunderbirdの送受信トラブルは、
複数の原因によって発生することがあります。
詳しくは「Thunderbirdトラブル完全ガイド｜起動・送受信・表示エラーの原因と対処法まとめ」も参考にしてください。
まず確認すべきチェックリスト
容量不足エラーの場合、まずは以下を確認してください。
・メールを削除したのに改善していないか
・特定のフォルダだけ発生していないか
・Webメールでも容量がいっぱいになっていないか
「本当に容量なのか？」を切り分けることが重要です。
見た目では分からない内部データが原因の場合もあります。
容量不足で受信できない原因
Thunderbirdで容量不足エラーが出る主な原因は以下の通りです。
・フォルダサイズの肥大化
・削除済みメールが内部に残っている
・インデックスの破損
・メールサーバーの容量不足
・添付ファイルによる容量圧迫
特に「削除しても容量が減らない」仕様が原因になることが多いです。
Thunderbirdは削除＝完全削除ではありません。
容量を確認してみよう
メールが受信出来なくなっている場合、メールフォルダの容量が4GBの上限に達している可能性があります。
メールフォルダの容量を確認してみましょう。
まずはメニューバーから「ツール」→「アカウント設定」を開きます。
※メニューバーが表示されていない場合は下記宇URLを参考にどうぞ。
アカウント設定が開いたら「ローカルフォルダ」のタブを開きます。
ローカルフォルダのメッセージの保存にある「メッセージの保存先」に表示されているパスをコピーしてエクスプローラで開くか「参照」をクリックしてフォルダを開きましょう。
開いたフォルダ内にある「inbox」ファイルの容量を確認してみましょう。
ファイルの容量が4GBに達していた場合、メールが受信出来ない原因になっている可能性があります。
メールを削除しよう
容量がいっぱいでメールが受信出来ていない場合は不要なメールを削除していきましょう。
Thunderbirdには自動的にフォルダの最適化を行う機能があるので、不要なメールを自分で削除する必要がない場合がありますが、最適化がオフになっている可能性もありますので一度確認してみてください。
メールをエクスポートする
不要なメールを削除しようと思っても、後々消したメールが必要だった…なんて事があってはいけませんよね。
そんな場合はメールデータをエクスポートしていつでも削除したメールを復元出来るようにしておきましょう。
エクスポートは簡単に行えますので下記URLから参考にしてみてください。
受信トレイを軽くする
受信トレイが大きすぎるとエラーが発生します。
対処法
・新しいフォルダを作成
・メールを移動
Thunderbirdは1フォルダにデータが集中すると不安定になります。
受信トレイは軽く保つのが重要です。
表示と容量の不具合を修正
インデックスが壊れると容量エラーが出ることがあります。
インデックスの修復を試してみてください。
対処法
・フォルダを右クリック →「プロパティ」
・「修復」をクリック
表示上の不具合が原因のケースも多いです。
簡単に改善できる重要な対処法です。
Gmailなどの容量制限
IMAPの場合、サーバー容量がいっぱいだと受信できません。
サーバー容量の確認をしてみましょう。
確認方法
・Webメールにログイン
・容量警告を確認
Thunderbirdではなくサーバー側の問題の可能性があります。
特にGmailは容量制限に注意です。
大容量メールの影響
添付ファイルが容量を圧迫している場合があります。
対処法
・不要な添付付きメールを削除
・ローカル保存して削除
添付ファイルは容量を大きく消費します。
優先的に整理すると効果的です。
破損したフォルダをリセット
フォルダ自体が壊れている場合があります。
対処法
・新規フォルダを作成
・メールを移動
・古いフォルダを削除
フォルダの不具合でエラーが出ることもあります。
再作成で改善するケースがあります。
それでも解決しない場合は
・プロファイルの再作成
・Thunderbirdを再インストール
データ構造の問題はリセットが有効です。
最終手段になりますので、万が一に備えてバックアップを取ってから行いましょう。
よくある質問（FAQ）
メールを削除したのに容量不足になるのはなぜ？
削除したメールが内部に残っているためです。
一番効果的な対処法は？
フォルダの最適化です。
Gmailでも発生しますか？
はい、サーバー容量がいっぱいだと発生します。
再インストールで直りますか？
データが原因の場合は改善することがあります。
まとめ
今回はThunderbirdで容量不足でメールが受信出来なくなってしまった場合の対処方法を紹介していきましたがいかがでしたでしょうか。
Thunderbirdで容量不足エラーが出る場合は、フォルダの肥大化や削除データの残存が原因であることが多いです。
フォルダの最適化やメール整理を行うことで、多くのケースは改善できます。
まずはフォルダ最適化を最優先で行いましょう。
対処方法としては…
・メールボックスの容量を確認する。
・メールを削除する。
です。
メールが受信出来なくなる原因は様々ですが、容量がいっぱいになっていて受信出来ない原因となっている事は非常に多いです。
メールが受信出来ない場合は一度確認して対処してみてください。
送受信出来ないなどのトラブル、改善しない場合などは等は下記のリンクも参考にしてみてください。
- Thunderbirdトラブル完全ガイド｜起動・送受信・表示エラーの原因と対処法まとめ
- Thunderbirdで急にメールが送信出来なくなってしまった場合の対処方法
- Thunderbirdでメールを受信できない原因と対処法
- Thunderbirdでメールの受信が遅い原因と対処法
- Thunderbirdで受信サーバーエラーが表示される原因と対処法
今回も最後までお読みいただきありがとうございました(‘ω’)b
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