Outlookを使っているのに、
新着メールの通知が表示されない
音が鳴らない
ポップアップが出ない
といった症状が起こることがあります。
通知が来ない状態は、重要な連絡の見逃しにつながるため要注意です。
この記事では、Outlookの通知が表示されない原因と、順番に確認したい対処法を解説します。
Outlookで通知が来ない主な原因
通知トラブルは、Outlookだけでなく Windows側の設定 が関係していることが多いです。
- Outlookの通知設定がオフ
- Windowsの通知設定が無効
- 集中モード（旧：集中アシスト）が有効
- Outlookがバックグラウンドで動作していない
- アドインやセキュリティソフトの影響
一つずつ切り分けて確認しましょう。
対処法①：Outlook側の通知設定を確認する
まずはOutlookの基本設定を確認します。
- Outlookの「ファイル」をクリック
- 「オプション」を選択
- 「メール」を開く
- 「メッセージの受信」欄を確認
以下が有効になっているかチェックしてください。
- デスクトップ通知を表示する
- サウンドを再生する
- 封筒アイコンを表示する
オフになっていると通知は表示されません。
対処法②：Windowsの通知設定を確認する
Outlookの通知は、Windowsの通知機能を利用しています。
確認手順
- Windowsの「設定」
- 「システム」→「通知」
- 通知が オン になっているか確認
- アプリ一覧から「Outlook」を探す
- 通知が許可されているか確認
ここがオフだと、Outlook側の設定が正しくても通知されません。
対処法③：集中モード（集中アシスト）を確認する
集中モードが有効だと、通知が抑制されます。
- 会議中
- 全画面表示中
- 特定の時間帯
これらの条件で自動的に有効になることがあります。
確認方法
- 画面右下の通知アイコン
- 集中モードがオンになっていないか確認
必要に応じてオフにしてください。
対処法④：Outlookが常に起動・常駐しているか確認する
Outlookが完全に終了していると、
通知が表示されない場合があります。
- タスクトレイにOutlookアイコンがあるか
- 「×」で閉じても常駐しているか
通知を使う場合は、Outlookを起動したままにしておく必要があります。
対処法⑤：仕分けルール・迷惑メール設定を確認する
通知は 受信トレイに届いたメール に対して表示されます。
- ルールで別フォルダーへ移動していないか
- 迷惑メールフォルダーに入っていないか
自動仕分けされていると、通知が表示されないことがあります。
対処法⑥：アドインやセキュリティソフトの影響を確認する
一部のアドインやウイルス対策ソフトが、
通知をブロックすることがあります。
- セーフモードで起動（outlook /safe）
- 一時的にアドインを無効化
- セキュリティソフトの通知制御を確認
切り分けて確認するのがおすすめです。
それでも通知が来ない場合
上記をすべて確認しても改善しない場合は、
OutlookやWindowsの不具合が疑われます。
- Outlookの再起動
- Windowsの再起動
- Outlookの修復
- プロファイルの新規作成
特に、他のトラブル（同期不良・応答なし）と同時に起きている場合は、
根本的な環境修復が有効です。
まとめ
今回は、Outlookで通知が来ない・ポップアップが表示されない場合の対処法、原因と設定確認を紹介していきましたがいかがでしたでしょうか。
Outlookで通知が来ない・ポップアップが表示されない場合は、
次の順で確認すると解決しやすくなります。
- Outlookの通知設定
- Windowsの通知設定
- 集中モードの状態
- Outlookの常駐状況
- 仕分けルール・迷惑メール設定
- アドインやセキュリティソフトの影響
通知トラブルは設定の組み合わせで起こることが多いため、
一つずつ丁寧に確認することが重要です。
今回も最後までお読みいただきありがとうございました(‘ω’)b
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