Outlookで仕分けルールがエラーになるときの原因と解決方法

その他メディア活用術

2025.10.29

Outlookの「仕分けルール」は、受信メールを自動で振り分けたり、特定の宛先に転送したりできる便利な機能です。

しかし、ある日突然ルールが動かなくなったり、「仕分けルールの実行中にエラーが発生しました」と表示されてしまいお困りではありませんか？

この記事では、仕分けルールがエラーになる主な原因と、その対処法をわかりやすく解説していきたいと思います。

仕分けルールがエラーになる主な原因

Outlookの仕分けルールには容量制限があります。
特にExchangeメール（会社アカウント）では、ルール合計が 256KB を超えると新しいルールを作成できなかったり、既存ルールが無効になる場合があります。

対処法：
不要なルールを削除、または条件をまとめてルールを減らしましょう。
ルールをエクスポートしてバックアップしたうえで整理するのがおすすめです。

古いOutlookバージョンや異なる環境（PC・スマートフォン）で作成されたルールは、
最新バージョンでは正しく動作しないことがあります。

対処法：
ルールを一度削除し、新しい環境で再作成します。
または、「ファイル」→「情報」→「仕分けルールと通知の管理」からルールをエクスポートし、再インポートすることで修復できる場合があります。

仕分けルールで指定したフォルダーが存在しない場合、Outlookはそのルールを実行できずにエラーを出します。

対処法：
「仕分けルールと通知の管理」画面を開き、フォルダーの指定先が存在するか確認します。
フォルダー名を変更した場合は、ルール内の指定も更新しましょう。

似た条件のルールが複数存在すると、どちらを優先するかOutlookが判断できず、結果的にエラーが発生することがあります。

対処法：
条件が似ているルールを統合するか、優先順位を手動で変更します。
ルール一覧画面で「上へ」「下へ」ボタンを使って順序を調整しましょう。

ルール自体は正常でも、メールボックス容量が上限に達している場合、仕分け処理が完了できずエラーが発生します。

対処法：
古いメールや添付ファイルを削除し、容量を確保します。
Exchange環境ではサーバー側の容量制限も影響するため、管理者に確認が必要です。

これらを行うことで、多くのケースではエラーが解消されるかもしれません。

特に業務用アカウントでは、管理者の設定変更で一部ルールが無効化されることもあるため注意しましょう。

今回は、Outlookで仕分けルールがエラーになるときの原因と解決方法を紹介していきましたがいかがでしたでしょうか。

Outlookの仕分けルールがエラーになる原因は、

多くが、容量制限・古いルール・フォルダー不一致・条件重複・容量不足 です。

問題が発生したときは、まずルール設定を一つずつ見直し、不要なものを整理することが解決への近道です。
安定して動作するルールを保つことで、メール整理の効率を大幅に高められます。

今回も最後までお読みいただきありがとうございました(‘ω’)b