Outlookで添付ファイルが送れない場合の対処法｜送信エラーの原因と解決手順

Outlookでメールを作成し、
添付ファイルを付けて送信しようとすると
「送信エラーが出る」
「送信トレイに残ったまま進まない」
「何も表示されず送れない」
といったトラブルが起きることがあります。

添付ファイルが送れない原因は、
サイズ制限・通信・設定・一時ファイルなど複数考えられます。
この記事では、順番に確認すべき原因と対処法を解説します。

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Outlookで添付ファイルが送れない主な原因

まずは代表的な原因を整理します。

• 添付ファイルのサイズが上限を超えている
• インターネット接続が不安定
• Outlookがオフライン作業になっている
• 一時ファイル（Temp）の不具合
• メールサーバー（SMTP）の制限
• セキュリティソフトによるブロック

原因を切り分けながら対処することが重要です。

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対処法①：添付ファイルのサイズを確認する

最も多い原因がサイズ超過です。

• Outlook / Exchange：目安 20〜25MB
• プロバイダメール：10MB前後の場合もあり

複数ファイルを添付している場合は、
合計サイズも必ず確認しましょう。

サイズが大きい場合の対処

• ファイルを圧縮（ZIP）
• OneDriveなどで共有リンクを送る

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対処法②：Outlookがオフライン作業になっていないか確認する

添付があっても、
オフライン状態では送信されません。

1. 「送受信」タブを開く
2. 「オフライン作業」がオンになっていないか確認
3. オンの場合は解除

解除後、再度送信を試してください。

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対処法③：インターネット接続を確認する

通信が不安定だと、
添付ファイル送信中にエラーが発生します。

• Wi-Fiが切れていないか
• VPN接続の影響がないか
• 社内ネットワークの制限がないか

一度ブラウザでWebページが表示できるか確認すると切り分けしやすくなります。

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対処法④：送信トレイのメールを作り直す

送信途中で失敗したメールは、
内部的に壊れていることがあります。

手順

1. 送信トレイに残っているメールを削除
2. Outlookを再起動
3. 新規メールで内容を作成
4. 添付を付け直して送信

別の記事で紹介している「送信トレイに残る」トラブルとセットで多い対処です。

Outlookでメールが送信トレイに残る場合の対処法｜送信できない原因と解決手順

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2026.01.12

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対処法⑤：一時ファイル（Outlook Temp）を整理する

添付ファイルは一時フォルダーを経由します。
ここがいっぱいになると、送信できなくなることがあります。

手順

1. Windowsキー + R
2. 次を入力して実行

%temp%

3. フォルダー内の不要ファイルを削除
4. Outlookを再起動

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対処法⑥：セキュリティソフトの影響を確認する

ウイルス対策ソフトが、
添付ファイルを危険と判断してブロックする場合があります。

• 一時的にリアルタイム保護を停止
• 再度送信を試す

※ 確認後は必ず保護を有効に戻してください。

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対処法⑦：メールサーバー（SMTP）の制限を確認する

サーバー側で、
特定の拡張子やサイズが制限されていることがあります。

• .exe / .js などの実行形式
• 暗号化ファイル

送信先・メールプロバイダの制限も確認しましょう。

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それでも送れない場合の対処

上記をすべて試しても改善しない場合は、
Outlook環境の問題が考えられます。

• Outlookの再起動
• Outlookの修復
• メールアカウントの再設定
• プロファイルの新規作成

特に、④「添付が開けない」トラブルと同時に起きている場合は、
環境修復が有効です。

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まとめ

今回は、Outlookで添付ファイルが送れない場合の対処法、送信エラーの原因と解決手順を紹介いしていきましたがいかがでしたでしょうか。

Outlookで添付ファイルが送れない場合は、
次の順で確認すると解決しやすくなります。

添付トラブルはサイズと環境が原因のことが多いため、
一つずつ落ち着いて確認しましょう。

今回も最後までお読みいただきありがとうございました(‘ω’)b