Outlookでフォルダが突然消えたときの原因と対処法

その他メディア活用術

2025.11.04

フリーソフトとしても利用できるMicrosoft Outlookを開いたときに「昨日まであったフォルダが見つからない…」という事でお困りではありませんか？

大切なメールが消えてしまったり、間違えて削除してしまったのか、と不安になってしまいますよね。

実はこの場合、フォルダが「削除された」のではなく、表示設定や同期トラブル が原因で見えなくなっているケースが多いです。

この記事では、Outlookでフォルダが突然消えた場合の主な原因と、復元・再表示の方法を順番に解説します。

フォルダが消えたように見える主な原因

Outlookでは、よく使うフォルダをお気に入りに登録する事できますが、このリストから削除されただけで実際のフォルダ自体は残っていることがあります。

対処法：
左側の「フォルダー」一覧を下までスクロールして探し、見つけたら右クリック → 「お気に入りに追加」を選択します。

Outlookのビュー設定で「非表示」や「縮小表示」になっていると、フォルダが見えなくなります。

対処法：
1.メニューの「表示」タブをクリック
2.「レイアウト」グループの「ナビゲーションウィンドウ」→「通常」を選択
3.「フォルダーウィンドウを表示」にチェックを入れる

これで非表示になっていたフォルダが再表示されることがあります。

IMAPやExchangeアカウントの場合、同期エラーが起きると一部のフォルダが読み込まれません。

対処法：
1.ネット接続を確認
2.「送受信」タブ → 「すべてのフォルダーを更新」
3.または「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント修復」から再同期

同期が正常に完了すれば、消えていたフォルダが再表示されます。

誤操作などでフォルダが削除扱いになり「削除済みアイテム」内に移動していることもあります。

対処法：
1.「削除済みアイテム」フォルダを開く
2.該当フォルダを右クリック → 「移動」→「別のフォルダー」
3.元の場所に戻す

もし見つからない場合は、「削除済みアイテムの復元」機能を試します。

Outlook.com（Web版）やスマホアプリからフォルダを移動・削除した場合、PC側Outlookの表示にも反映されてしまいます。

対処法：
1.Outlook.com にサインイン
2.Web側でフォルダが存在するか確認
3.あれば、Outlookを再起動 or 「すべてのフォルダーを更新」

フォルダが完全に削除されている場合でも、一定期間内なら復元可能です。

特に業務でOutlookを使用している場合、アカウント同期トラブルが起きた際は、管理者に相談するのが安全です。

今回は、Outlookでフォルダが突然消えたときの原因と対処法を紹介していきましたがいかがでしたでしょうか。

Outlookでフォルダが突然消えたように見えるときは…

「非表示」「同期停止」「お気に入り解除」といった設定が原因が多くなっています。

フォルダ一覧の表示を確認し、削除済みアイテムやWeb版Outlookもチェックすれば、ほとんどの場合は復元可能です。

フォルダーが見えなくなってしまっても落ち着いて対処すれば解決可能ですよ。

今回も最後までお読みいただきありがとうございました(‘ω’)b